Pagină de informații legale
Termeni și condiții
Bine ați venit pe website-ul nostru! Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.
Acest website este operat de Elegance Homes SRL, cu sediul social înregistrat la Jud. Ilfov, Sat Roşu, Comuna Chiajna, Strada WEINER PALADA, Nr. 60D, Camera nr. 1 în suprafață de 19,50 mp, Etaj 2, Ap. 43, CUI: 49480548, Nr. Reg. Comerțului: J2024000584234, telefon: +40 768 198 377, email: manager@arendabucharest.com.
Serviciile oferite includ închirierea de apartamente pe termen scurt și mediu, asistență pentru chiriași, gestionarea plăților și alte activități conexe.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă. Modificările vor fi afișate pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului reprezintă acordul cu noii termeni.
Politica de confidențialitate
Colectăm date personale doar pentru a furniza servicii specifice, cum ar fi: încheierea contractului de închiriere, emiterea de facturi, comunicarea cu chiriașii.
Datele colectate includ: nume, prenume, adresă, CNP, e-mail, telefon, informații despre documente de identitate.
Toate datele sunt stocate în siguranță și nu sunt transmise către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Prelucrarea datelor se face conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - UE 2016/679).
Pentru cereri privind modificarea sau ștergerea datelor, ne puteți contacta la: manager@arendabucharest.com.
Politica de retur / anulare
Sumele achitate pentru rezervări, chirie sau comisioane administrative nu sunt returnabile, cu excepția cazurilor de anulare a contractului din motive legale, precum nulitate absolută sau relativă.
Pentru situații excepționale, analiza se face de la caz la caz, în termen de 7 zile lucrătoare de la solicitare.
Politica de livrare a serviciilor
Serviciile de cazare și asistență sunt considerate livrate la momentul semnării contractului și punerii la dispoziție a spațiului de locuit.
Serviciile de suport și administrare se oferă pe toată durata contractului, cu posibilitatea de solicitare directă din partea chiriașului prin email sau telefon.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL / ODR)
Dacă aveți o problemă legată de un serviciu achiziționat, vă recomandăm să ne contactați înainte de orice demers extern. Dacă nu reușim să o rezolvăm pe cale amiabilă, puteți apela la platforma SAL a
Uniunii Europene: 🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
ANPC – Protecția consumatorilor
Pentru sesizări sau reclamații legate de serviciile oferite, vă puteți adresa: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Telefon: 021 9551 Website: 🔗 https://anpc.ro
Platforma pentru reclamații online: 🔗 https://consumator.anpc.ro